Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 14 październik 2025

1. INFORMACJE OGÓLNE

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego Psijemność, dostępnego pod adresem psijemnosc.pl (dalej: „Sklep”).

Administratorem danych osobowych jest D&D Dominika Bimkiewicz, z siedzibą przy ul. Stefana Żeromskiego 31, 60-544 Poznań,
NIP: 9231690127, REGON: 542613875,
adres e-mail: kontakt@psijemnosc.pl, numer telefonu: 693 289 195 (dalej: „Administrator”).

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz krajowymi przepisami o ochronie danych osobowych.

2. CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach:

  • Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży – dane podane przy składaniu zamówienia są niezbędne do jego obsługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

  • Założenie i obsługa konta Klienta – umożliwienie logowania, przeglądania historii zamówień i edycji danych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

  • Realizacja płatności – za pośrednictwem systemów Shopify Payments i Przelewy24 (PayPro S.A.), które są odrębnymi administratorami danych w zakresie transakcji (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).

  • Wysyłka towarów – w ramach współpracy z firmami kurierskimi lub pocztowymi (np. InPost, DPD, Poczta Polska).

  • Obsługa reklamacji i zwrotów – w celu realizacji obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

  • Wysyłka newslettera i treści marketingowych – tylko po wyrażeniu zgody przez Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

  • Remarketing i personalizacja reklam – z wykorzystaniem narzędzi takich jak Meta Pixel (Facebook/Instagram), Google Analytics 4 i Google Ads (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), przy czym dane są przetwarzane wyłącznie, jeśli Użytkownik wyraził zgodę na cookies marketingowe.

  • Kontakt z Klientem – w odpowiedzi na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy lub e-mail (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. ODBIORCY DANYCH

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym podmiotom współpracującym z Administratorem:

  • dostawcom usług informatycznych, w tym Shopify International Ltd. (Irlandia) i/lub Shopify Inc. (Kanada) – w zakresie utrzymania platformy sklepowej,

  • operatorom płatności (Shopify Payments, PayPro S.A. – Przelewy24),

  • firmom kurierskim i operatorom pocztowym,

  • dostawcom usług analitycznych i marketingowych (Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd.),

  • dostawcom systemów mailingowych, jeśli Administrator korzysta z zewnętrznej usługi newsletterowej (np. Shopify Email, Brevo, Klaviyo).

Wszystkie podmioty przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych i zgodnie z RODO.

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy jedynie w ramach usług zapewniających odpowiedni poziom ochrony (np. standardowe klauzule umowne UE stosowane przez Shopify, Google, Meta).

4. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

  • Dane związane z realizacją zamówienia – przez okres niezbędny do wykonania umowy oraz przez czas wymagany przepisami rachunkowymi (do 5 lat od końca roku, w którym dokonano zakupu).

  • Dane newsletterowe – do momentu cofnięcia zgody.

  • Dane z konta Klienta – do momentu jego usunięcia.

  • Dane przetwarzane w celach marketingowych – do momentu cofnięcia zgody lub zgłoszenia sprzeciwu.

5. PRAWA UŻYTKOWNIKA

Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • cofnięcia zgody (jeśli była podstawą przetwarzania),

  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Żądania można kierować na adres e-mail: kontakt@psijemnosc.pl,

6. NEWSLETTER I MARKETING

Zapisując się na newsletter, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swojego adresu e-mail w celu wysyłania informacji o produktach, nowościach i promocjach.
Zgoda może być cofnięta w dowolnym momencie poprzez kliknięcie linku „Zrezygnuj” w wiadomości lub kontakt z Administratorem.

Dane subskrybentów mogą być przetwarzane za pośrednictwem systemu Shopify Email lub innego zewnętrznego dostawcy usług mailingowych zgodnego z RODO.

7. PLIKI COOKIES I NARZĘDZIA ANALITYCZNE

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania sklepu (cookies niezbędne),

  • utrzymania sesji użytkownika i koszyka,

  • analizy ruchu (cookies analityczne),

  • personalizacji treści i działań marketingowych (cookies marketingowe – tylko po wyrażeniu zgody).

W ramach sklepu mogą być stosowane m.in.:

  • Google Analytics 4 – analiza ruchu; adres IP jest anonimizowany, a dane agregowane,

  • Meta Pixel (Facebook/Instagram) – pomiar skuteczności reklam,

  • Shopify cookies – zapewnienie działania koszyka, logowania, bezpieczeństwa sesji.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki lub baner cookies widoczny przy pierwszej wizycie.
Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na funkcjonalność sklepu.

8. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed utratą, ujawnieniem, dostępem osób nieuprawnionych lub zniszczeniem.
Dane przesyłane w sklepie są szyfrowane przy użyciu protokołu SSL (Secure Socket Layer).
Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora.

9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności.
Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego i RODO.